نظرة عامة
- شركة تخاوي لتقنية المعلومات (ويشار إليها فيما بعد بـ تخاوي) قامت بتطوير منصة لمشاركة الرحلات، الطويلة مع إتاحة نمو من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها (ويشار إليهما com.takhawe.www من خلال الموقع الإلكتروني على محيطيهما، :ممن يعدد فيما بعد بـ "المنصة") . وقد تم تصميم المنصة من أجل توفير خدمات السائقين الذين يسافرون بين المدن الركاب الذين يحتاجون إلى السفر للوجهة لتسهيل السفر المشترك وتقاسم التكاليف تلاحر مشاركة على الركوب)؛ و تمكين الحجز والتنسيق لهذه الرحلات من خلال إطار رقمي آمن وشفاف وموافق.
التعريفات
- الحساب: ملف المستخدم الذي يتم إنشاؤه من قبل فرد كل على حدة موضع المنصة.
- الإعلان: منشور يتم نشره من قبل سائق يعرض فيه رحلة مشاركة على الركوب على المنصة.
- الحجز: العملية التي من خلالها يقوم الراكب بحجز مقعد.
- رسالة تأكيد الحجز: الرسالة التي ترسل تأكيداً للحجز إلى الراكب من خلال اعتماد الحجز.
- رحلة المشاركة على الركوب: رحلة طويلة بين مدينتين يقدمها السائق للراكب مقابل مساهمة على التكاليف.
- المساهمة على التكاليف: المبلغ المتفق عليه بين السائق والراكب كتعويض عن التكاليف المرتبطة بالرحلة.
- العميل: أي مستخدم (عضو أو غير ذلك) يقوم بحجز مقعد من خلال المنصة.
- السائق: عضو مسجل يعرض خدمة نقل على رحلة مشاركة مقابل مساهمة محدودة على التكاليف.
- المقطع: جزء من رحلة مشاركة بين نقطة انطلاق ونقطة وصول محددتين في المقطع.
- العضو: أي فرد قام بالتسجيل بنجاح ولديه حساب على المنصة.
- الراكب: عضو يقوم بحجز والمشاركة على رحلة مشاركة على الركوب مع سائق.
- المنصة: واجهة الخدمة المتوفرة عبر تطبيق الهاتف المحمول، التي يتم من خلالها com.takhawe.www عرض ترتيبات الرحلات والحجوزات.
- المقعد: المساحة المادية التي يعرضها السائق للراكب لرحلة معينة في المقعد.
- رسوم الخدمة: الرسوم التي تفرضها تخاوي لتسهيل استخدام المنصة.
- الخدمات: مجموعة الوظائف التقنية واللوجستية والتنسيقية المقدمة عبر المنصة.
- الشروط والأحكام: هذه الشروط والأحكام.
التسجيل وإنشاء الحساب
- الأهلية: لاستخدامك المنصة أو تسجيلك فيها، فإنك تؤكد كأنك لا الذين يبلغون أعمارهم 18 عاماً أكثر. ليس قطعاً للأفراد المنصة متاحة قاصرين من قصر يتم منحك ترخيصاً محدوداً شخصياً، غير حصري، غير قابل للتحويل ولاستخدام المادة. لا يسود الشرط. يجب ألا تنتهك القانون.
- إعداد الحساب: على المستخدم إنشاء حساب على المنصة عن طريق إضافة إعلان أو حجز مقعد، يجب أولاً: تعبئة جميع الحقول الإلزامية على نموذج التسجيل؛ أو تسجيل الدخول من خلال حساب وسائط اجتماعية مقبوم (مثل Google أو Facebook أو Apple). يوافق المستخدمون على تقديم معلومات دقيقة، ومحدثة وعلى تحديث أي تغييرات فور حدوثها. ويكون المستخدمون مسؤولون بشكل كامل عن حماية بيانات الدخول الخاصة بهم. في حالة حدوث وصول غير مصرح به أو اشتباه في سوء استخدام، يجب على المستخدمين إخطار تخاوي فوراً.
- لا يُسمح للمستخدم بامتلاك أكثر من حساب واحد. إنشاء حسابات متعددة أو استخدام هويات مزيفة أو انتحال شخصية شخص آخر يؤدي إلى تعليق أو إلغاء دائم للحساب.
- التحقق: في المنصة. لا تشير إلى أن تخاوي ستنفذ إجراءات التحقق من، الهوية ورخص القيادة، مملكية المركبة لتعزيز الثقة والأمان في. حالة "تم التحقق" لا إلى أن المستخدم قد اجتاز الفحوصات المعمول بها – وهي لا تضمن موثوقية المستخدم أو سلوكه. تُخلي تخاوي مسؤوليتها من أي معلومات مضللة يقدمها الأعضاء وتت.
استخدام الخدمات
- نشر إعلان لرحلة مشاركة على الركوب: يجوز للأعضاء المسجلين الذين يستوفون جميع الشروط التالية نشر إعلانات لرحلات مشاركة على الركوب: أن يكون لديهم رخصة قيادة سعودية سارية المفعول، أن يكونوا هم السائق الرئيسي لديهم ملكية أو إذن قانوني على استخدام المركبة، أن تكون المركبة مؤمنة وخاضعة للفحص الفني الدوري، عدم عرض عدد مقاعد أكثر من المتاح فعلياً، أن تكون كل المقاعد المعروضة مزودة بأحزمة أمان تعمل، ألا يكون السائق مقدماً للخدمة كسائق تجاري أو يعمل ضمن أسطول شركة نقل محلية، والتنزيل، أوقات الانطلاق والوصول وتوقيط السفر في ذلك أو الخدمة على السائق المسؤولية الكاملة عن تقدير تفاصيل، الرحلة ما في ذلك، عدد المقاعد المتوفرة، وقيمة المساهمة على التكاليف. تحتفظ تخاوي بالحق في إزالة أي إعلان مخالف لهذه الشروط والأحكام أو الأنظمة المحلية.
عملية الحجز
- يجوز للراكب البحث عن الرحلات باستخدام عدة فلاتر (مثل، المدن الوقت، السعر إلخ). عند العثور على إعلان مناسب، يمكنهم تقديم طلب حجز يمكن للسائق قبوله يدوياً أو يتم قبوله تلقائياً. عند الموافقة، يتم إرسال تأكيد الحجز، ويُخصم من الراكب مبلغ المساهمة ورسوم الخدمة. لا تُطبق أي رسوم على طلب الحجز تلقائياً، وفي حالة عدم استجابة السائق خلال المهلة المحددة، يُلغى يقوم تخاوي، عند التأكيد، بتزويد الطرفين بمعلومات واتصال محدودة (مثل رقم الهاتف) لتسهيل التنسيق. ومن لحظة التأكيد، يكون تنفيذ الرحلة مسؤولية مشتركة على السائق والراكب دون أي التزام من تخاوي.
الإشراف
- محتوى الأعضاء: أنت تقر وتوافق على أن تخاوي قد تقوم بمراقبة المحتوى الذي ينشره الأعضاء (بما في ذلك التقييمات، والملفات الشخصية، والإعلانات أو الرسائل) يدوياً أو من خلال أدوات مؤتمتة، وذلك بهدف ضمان الامتثال لهذه الشروط والأحكام والأنظمة المعمول بها. إذا تم العثور على أي محتوى خاص بعضو أو كان هناك اشتباه معقول بأنه ينتهك هذه الشروط أو المتطلبات القانونية، في ذلك تحتفظ تخاوي بالحق في: حجب أو إزالة المحتوى سواء قبل أو بعد نشره؛ توجيه إنذار إلى العضو المعني؛ قد تفرض قيوداً على تعليق أو، إنهاء وفقاً للمادة 9. في ذلك التعليق أو، الإنهاء ما في ذلك البحساب ما في ذلك. لا تُحمل تخاوي مسؤوليتها بأي شكل جهود تخاوي في الإشراف المستمر مراقبة جميع المحتويات أو اكتشاف جميع الانتهاكات وتت. القانونية عن المحتوى المنشور من قبل، الأعضاء إلى الحد المسموح به بموجب القانون.
الرسائل المتبادلة بين الأعضاء
- الرسائل المتبادلة بين الأعضاء عبر أدوات المراسلة الداخلية لمنصة تخاوي مخصصة حصرياً لتنسيق رحلات المشاركة يُعد على الركوب. يجوز لتخاوي فحص الرسائل باستخدام أنظمة مؤتمتة لرصد محاولات الاحتيال، أو الإساءة أو تجاوز المنصة، أو مخالفة هذه الشروط والأحكام. وفي حالة اكتشاف أي من هذه المخالفات: يجوز حجب أو حذف الرسالة المعنية؛ قد يتم توجيه إنذار إلى العضو؛ قد يتم تعليق أو إنهاء حساب العضو وفقاً للمادة 9. لا تُعد تخاوي تحمل أي مسؤولية عن الانتهاكات باستخدامها لأدوات التصفية لا يعني أنها ستقوم بمراقبة الاتصالات بشكل دائم، واستخدامها لأدوات التصفية لا التي لم يتم رصدها.
حدود الوصول بناءً على التقييمات
- لضمان جودة الخدمة، تحتفظ تخاوي بالحقت في: تعليق حسابك؛ تقييد وصولك إلى المنصة؛ إنهاء استخدامك للخدمات بشكل دائم؛ وذلك في حال ... تلقيك ما لا يقل عن ثلاث تقييمات، و احتواء أحد التقييمات، أو أن يكون متوسط تقييمك، 3 نجوم أو أقل. في ذلك يتم اتخاذ هذا الإجراء بناءً على تقدير تخاوي الخاص، مع الأخذ بعين الاعتبار شدة المخالفات المبلغ عنها، ما في ذلك الوقاحة، أو انتهاكات، السلامة أو عدم، الحضور أو السلوك غير اللائق.
الإنقاف، تقييد الوصول، وإنهاء الحساب
- يجوز لك إنهاء علاقتك مع تخاوي في أي وقت عن طريق: حذف أو إزالة المحتوى المنشور من قبلك، توجيه إنذار إلى العضو المعني، فرض قيود على الحساب. في ذلك التعليق أو الإنهاء وفقاً للمادة 9. وتتخلى تخاوي مسؤوليتها. لا تشكل جهود تخاوي في الإشراف على جميع الانتهاكات واكتشاف جميع الانتهاكات. وتت القانونية عن المحتوى المنشور من قبل، الأعضاء إلى الحد المسموح به بموجب القانون.
البيانات الشخصية
- في سياق استخدام منصة تخاوي، ستقوم شركة تخاوي لتقنية المعلومات (تخاوي) بجمع ومعالجة بيانات شخصية معينة من أعضائها. بالتسجيل على المنصة واستخدام خدمات تخاوي، فإنك تقر وتوافق على معالجة بياناتك الشخصية وفقاً للقوانين واللوائح السعودية المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نظام حماية البيانات الشخصية وسياسة الخصوصية الخاصة بتخاوي.